no puedo actualizar mi mac

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Antes de empezar, se recomienda hacer un respaldo de la Mac. Luego, sigue estos pasos para buscar e instalar las actualizaciones de software disponibles.

1. En el menú Apple  que está en la esquina de la pantalla, selecciona Preferencias del Sistema.
2. En la ventana Preferencias del Sistema, haz clic en Actualización de software.
3. Si en Preferencias del Sistema no está la opción Actualización de software, usa App Store para obtener actualizaciones.
4. Haz clic en Actualizar ahora:

• • Con la opción Actualizar ahora, se instalan las actualizaciones más recientes de la versión que tienes actualmente, como una actualización de macOS Big Sur 11.5 a macOS Big Sur 11.6. 
• Con la opción Actualizar ahora, se instala una nueva versión importante con un nuevo nombre, como macOS Monterey.
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Cuando en Actualización de software se indica que la Mac está actualizada, significa que macOS y todas sus apps están actualizados, incluidas las apps Safari, Mensajes, Mail, Música, Fotos, FaceTime y Calendario.

Si descargaste alguna app de App Store, usa App Store para obtener actualizaciones de esas apps.

Si se produce un error al instalar una actualización, obtén información sobre cómo resolver los problemas de instalación. 

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial 

Buenos días, creo que tengo el mismo problema.

Tengo un High Sierra y por razones técnicas hemos tenido que volver a instalar el sistema operativo con lo que se han eliminado las apps instaladas.

• Quería volver a instalar el Office como he tenido hasta ahora pero resulta que la versión 10.13.6 no soporta ya ninguna descarga ni actualización, ni siquiera el Office-2016 como me han recomendado para esta versión.
• He probado instalar el procesador de textos de apple "pages" pero tampoco se puede ya.
• Lo he intentado con "OpenDocument" (odt) y tampoco me deja.

He seguido con detenimiento vuestras indicaciones y realizado todas las actualizaciones que me ofrecía el sistema, pero en el momento que quiero descargar aplicaciones me dicen que con 10.13.6 ya no se puede.

Ante este desmoralizador proceso he llamado al servicio de Apple y me ha atendido un técnico muy amable, hemos estado un buen rato intentando todo tipo de soluciones y ha consultado a compañeros suyos. Antes de terminar me ha dicho que sintiéndolo mucho no se puede hacer nada.

Si la obsolescencia programada no llega al dispositivo te rematan sí o sí las empresas proveedoras o en este caso Apple que nos abandona sin procurarnos un medio alternativo para seguir usando los ordenadores que ellos mismos fabrican.

Como no quiero tirar la toalla, seguiré atenta a este foro por si alguien que estuviera en la misma situación encontrara alguna solución.

Muchas gracias

Un saludo