Tengo un iPhone Xs con iOS 14.6 y sólo puedo eliminar apps de la pantalla de inicio enviándolas a la biblioteca de apps y viceversa, en ningún caso me sale la opción de eliminarlas definitivamente del iPhone ni cuando las selecciono en la pantalla de inicio ni cuando lo hago en la biblioteca de apps…¿qué está pasando?
Hola Ereser,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para eliminar apps de tu iPhone y de la biblioteca de apps, asegúrate de seguir los pasos en los siguientes artículos:
Eliminar apps del iPhone, iPad y iPod touch
Organizar la pantalla de inicio y la Biblioteca de apps en el iPhone
Si no te resulta, hay varias situaciones que podrían estar causando esto. Primero, te sugiero ir a Configuración > Tiempo de pantalla > Restric. contenido y privacidad > Compras de iTunes y App Store, y asegúrate que la opción de Eliminar apps diga Permitir. Al no ser así, puedes cambiarla.
Si una empresa o centro educativo te proporcionaron tu iPhone, puede ser que tu dispositivo tenga un perfil de administración de dispositivos móviles (MDM), y por eso hay ciertas restricciones como no poder eliminar apps. Al ser así, tendrás que comunicarte con el proveedor de la MDM. El siguiente artículo te da más información:
Primeros pasos con un iPhone, iPad o iPod touch supervisado
Déjanos saber si tienes alguna otra duda.
Saludos cordiales.
Imposible eliminar apps
