He cambiado de teléfono y he volcado mis datos al nuevo que es un iPhoneX. Al utilizar la app WhatsApp, en la pantalla donde se visualizan las conversaciones, no me aparecen las fotografías de mis contactos.
He contactado con apoyo técnico de la app y me comentan que este problema se debe a un cambio en la versión más reciente de iOS.
¿Saben como solucionar este problema?
Hola MAC1972,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que esto esté relacionado a tu respaldo de WhatsApp. Te recomiendo que intentes los pasos disponibles en este recurso.
No puedo crear o restaurar una copia de seguridad en iCloud
Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Buenas tardes!!!
Muchas gracias por la información.
He realizado una restauración del dispositivo con la copia de iCloud y ahora ya funciona correctamente.
Salu2!!!!
Hola MAC1972,
Muchas gracias por tu respuesta. Nos alegra saber que tu situación fue resuelta. Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.
Un saludo cordial.
