Mis AirPods tienen un problema con el microfono, no me pueden escuchar cuando hablo. Pero estan un poco dañados por la parte interna, entonces queria saber si aun asi me los pueden cambiar en una tienda de Apple?
Hola LuisOliva,
Gracias por tu visita a las Comunidades de soporte de Apple en español. Sobre tu duda acerca de la posibilidad de reemplazar tus AirPods por los detalles que mencionas, puedes reemplazar cada artículo dañado por una tarifa de servicio. Si cuentas con AppleCare+ para audífonos, pagarías una tarifa de servicio por incidente. Puedes consultar el costo de estas tarifas en la siguiente página de Apple: AirPods Reparación - Soporte técnico oficial de Apple.
Si tu país no es México, puedes cambiarlo seleccionando el ícono del país que aparece hasta abajo de la página. La recomendación es el que puedas comunicarte con el Soporte técnico de Apple, para que ellos te orienten sobre tus opciones de servicio, especialmente debido a las circunstancias actuales, lo que seguramente incluiría el que pudieras llevar tus AirPods a revisión a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple.
Recibe un cordial saludo.
Puedo cambiar mis AirPods en una tienda de Apple aunque esten dañados?
