Hola CarolinaLaFuente1! Puedes recuperar el acceso a la cuenta que olvisate utilizando el siguiente servicio de Apple:
https://iforgot.apple.com/
Una vez que recuperes el acceso a tu cuenta podrás cancelar la suscripción a Apple Music de la siguiente manera si tienes un iPhone: Configuración > [Tu nombre] > Suscripciones y selecciona la suscripción que deseas modificar, posteriormente selecciona: cancelar. Si no encuentras el botón de cancelar es por que la suscripción ya se canceló.
Si tienes una Mac lo puedes hacer de la siguiente manera:
- Abre la app App Store.
- Haz clic en el botón para iniciar sesión
o tu nombre en la parte inferior de la barra lateral. - Haz clic en
Ver información en la parte superior de la ventana. Es posible que se te solicite que inicies sesión. - En la página que aparece, desplázate hasta que veas la opción Suscripciones y, luego, haz clic en Administrar.
- Haz clic en Editar junto a la suscripción que deseas. ¿No ves la suscripción que estás buscando?
- Haz clic en Cancelar suscripción. Si no ves la opción Cancelar suscripción, la suscripción ya se canceló y no se renovará.
Puedes utilizar el siguiente artículo para apoyarte.
Ver o cancelar las suscripciones
Espero que haya sido de ayuda. Saludos.