nuevo macbook air no enciende

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Buenas tardes

compré la MacBook Air antes de cuarentena y al encenderla primera vez no carga aparece 1% y luego se apaga

ya probé cambiando el cargador y cambie de puerto y nada además tiene un sonido fuerte del ventilador

me encuentro en cuarentena y necesito trabajar

esta computadora aun no la usaba porque tenía otra marca lenovo la cual ya esta con problemas

aai que ahora necesito urgente me ayuden