MacBook Pro no se apaga ni reincia

Hola,

Tengo una MacBookPro del año 2017 con MacOs High Sierra instalado y desde hace unos días no se apaga ni se reincia, tengo que forzar el apagado con el botón de apagado. He probado a reiniciarlo desde modo seguro pero tampoco va. Esto me impide, entre otras cosas, actualizar el software. ¿Alguna sugerencia para arreglar el problema?

Gracias,

María