no puedo entrar al app store, desde mi MAC nuevo, pero la cuenta es correcta

Compre un Mac nuevo con el SO Mojave

Para mi sorpresa intento iniciar la sesion en el app store del portatil y reconoce mi usuario y contraseña pero no inicia la sesión, por lo que no me deja ni comprar aplicaciones nuevas ni descargar productos nuevos ya comprados de mi anterior

Si entro al portatil anterior, no tengo ningún problema o si voy a la pagina web de apple y me identifico (desde donde estoy haciendo esta consulta)

Alguién puede ayudarme ya que desde el teléfono de soporte de apple lo único que hacen es remitirme a este foro?