Не могу выйти

Я зашёл на айфоне в аккаунт мошенника, он сменил пароль, и теперь я не могу выйти из этого аккаунта

iPhone 14 Pro

Posted on Nov 19, 2025 12:01 AM

Reply
2 replies

Nov 19, 2025 5:41 AM in response to VvVladosik

Различные способы снятия блокировки активации см. на сайте Как отключить блокировку активации - Служба поддержки Apple (RU) . При наличии необходимой информации вы можете сделать это самостоятельно. В противном случае Apple может полностью сбросить настройки устройства, предоставив достаточные доказательства законного права собственности. Требования и инструкции см. на странице «Запрос на поддержку блокировки активации» — https://al-support.apple.com/#/additional-support. Apple заявляет: «Требуется документ, подтверждающий право собственности», но не уточняет, что в настоящее время считается доказательством, кроме «серийного номера продукта, IMEI или MEID». Apple обычно требует оригинал чека*, выданного Apple или авторизованным реселлером Apple. Сброс настроек устройства Apple предоставит вам доступ к устройству, но не восстановит доступ к учётной записи, использованной для его блокировки. Ускорить обработку запроса на блокировку активации невозможно.


*Apple рекомендует «сохранять чек после покупки устройства Apple» --> Сохраните чек после покупки устройства Apple - Служба поддержки Apple (RU)


Обратите внимание, что режим пропажи на устройстве включить невозможно. Если мошенник изменил учётную запись он также мог включить режим пропажи и Apple не сможет разблокировать ваше устройство.


Nov 19, 2025 12:17 AM in response to VvVladosik

If you have proof of purchase, as explained in this article, contact the official Apple Support.


There are a few requirements before your contact them:

...

You must be the owner of the device.

Apple may require proof of purchase. Proof of ownership must include the product serial number, IMEI or MEID.


Your data on the device will be erased.

If Apple unlocks Activation Lock on your device, all files and data stored on your device will be permanently erased. Please note, restoring your device from a local backup will re-enable Activation Lock.


We can’t unlock a managed device.

If your device is owned by a business or educational institution, please contact your IT department or manager. We also do not accept bulk requests.


Your device must not be in Lost Mode.

...

copied from: Additional Support - Activation Lock

Не могу выйти

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.