Фотографии перенесены в общие альбомы и были удалены из галереи, но видео не грузятся и память не освободилась. в галереи сейчас 40 фото, которые почему то весят 15.5 гб

Вы можете попробовать некоторые из этих шагов, пожалуйста, проверяйте после каждого шага...

1. Иногда простой перезапуск может устранить временные сбои программного обеспечения. Выключите iPhone, подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
   1. Перезапуск устройство. Вот и все.
   2. Все еще не решено --> Принудительная перезагрузка iPhone - Служба поддержки Apple
2. Руководство по проверке и удалению корпоративного профиля iPhone
   1. Это ваш корпоративный iPhone? Тогда обратитесь к системному администратору вашей компании.
   2. Если это ваше устройство, то есть ли у вас какой-либо профиль, установленный руководством вашей компании/организации/предприятия/школы?
      1. Удалить добавленный вами профиль Если вы установили профиль самостоятельно --> Установка или удаление профилей конфигурации на iPhone - Apple...
      2. Обратитесь к системному администратору организации, предоставившей вам профиль.
3. Сбросить настройки сети: «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > Сбросить настройки сети: Удалены только сетевые настройки.
   1. При сбросе настроек сети ранее использованные сети и настройки VPN, которые не были установлены с помощью профиля конфигурации или управления мобильными устройствами (MDM), удаляются. Wi-Fi выключается, а затем снова включается, отключая вас от любой сети, в которой вы находитесь. Настройки Wi-Fi и «Попросить присоединиться к сетям» остаются включенными.
   2. Чтобы удалить настройки VPN, установленные профилем конфигурации, перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Профили и управление устройствами», выберите профиль конфигурации, затем нажмите «Удалить профиль». При этом также удаляются другие настройки и учетные записи, предоставленные профилем. Видеть Установите или удалите профили конфигурации на iPhone в этом руководстве.
   3. Чтобы удалить сетевые настройки, установленные с помощью MDM, перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Профили и управление устройствами», выберите управление, затем нажмите «Удалить управление». При этом также будут удалены другие параметры и сертификаты, предоставленные MDM. См. «Управление мобильными устройствами (MDM)» в Справочник по развертыванию iOS.
   4. Сбросьте настройки сети. Нажмите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом также сбрасываются сети и пароли Wi-Fi, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.
   5. 
4. Если проблема не устранена, попробуйте сбросить все настройки на вашем iPhone. Это не приведет к удалению ваших данных, но приведет к сбросу всех персональных настроек к значениям по умолчанию. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Перенос и сброс» > «Сброс» > «Сбросить все настройки» и подтвердите действие. Обратите внимание, что после этого вам потребуется перенастроить настройки. Все настройки, включая настройки сети, словарь клавиатуры, макет главного экрана, настройки местоположения, настройки конфиденциальности и карты Apple Pay, удаляются или сбрасываются до значений по умолчанию. Никакие данные или носители не удаляются.
   1. Сбросить все настройки: Возврат настроек iPhone к значениям по умолчанию - Служба поддержки Apple:- Верните настройки iPhone к значениям по умолчанию.
   2. Вы можете вернуть настройки к значениям по умолчанию, не стирая контент.
   3. Если вы хотите сохранить настройки, резервное копирование ваш iPhone, прежде чем вернуть его к настройкам по умолчанию. Например, если вы пытаетесь решить проблему, но возврат настроек к значениям по умолчанию не помогает, вы можете восстановить предыдущие настройки из резервной копии.
   4. 
5. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления.
   1. Обновление по беспроводной сети (OTA) —> Обновите свой iPhone или iPad - Служба поддержки Apple (RU)
   2. Обновите с помощью iTunes/Finder —> Обновите свой iPhone, iPad или iPod touch - Служба поддержки Apple (RU)

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог устранить проблему, рекомендуется обратиться к Поддержка Apple или посетите авторизованный сервисный центр для получения дополнительной помощи. Они могут предоставить конкретные рекомендации в зависимости от модели вашего устройства и версии iOS.