Yêu cầu hoàn tiền bị từ chối

Xin chào apple, vui lòng giúp tôi hoàn tiền khi tôi không đăng ký mua bản nâng cấp ứng dụng, con tôi đã nhấp vào bản dùng thử miễn phí và hủy gia hạn, tôi không biết tại sao tài khoản của tôi vẫn bị trừ. Tôi đã yêu cầu hoàn tiền nhưng apple vẫn không đồng ý hoàn tiền, **** nhận được sự hỗ trợ của apple và yêu cầu xem xét lại!