未成年消费要求退款

未知收費？

1. 應用程序購買
   1. 對收費感到好奇嗎？ --> 如果您在對帳單上看到“itunes.com/bill”或陌生的費用
   2. 如果您對 App Store 上的應用程序或計費有疑問 --> 向 App Store 或 iTunes Store 申請退款
2. 訂閱
   1. 您可以查看應用程序的訂閱 --> 查看或取消您的訂閱 - Apple 支持
   2. 你也可以 要求退款 最近續訂應用內訂閱 購買 

避免意外購買

1. 如果這是您的設備，請 --> 在 iPhone、iPad 和 iPod touch 上使用引導式訪問 - Apple ... 在將設備交給兒童之前。
2. 如果這是您孩子的設備，那麼將來請啟用“詢問購買”功能 --> 通過“購買前詢問”請求並進行購買 - Apple 支持

這可能是網絡釣魚

• 當心--> 網絡釣魚和其他可疑電子郵件 
• 知道如何--> 識別來自 App Store 或 iTunes Store 的合法電子郵件 
• 避免網絡釣魚電子郵件、虛假“病毒”警報、虛假支持電話和其他詐騙 —> 使用這些提示可以避免詐騙，並了解如果您認為您的 Apple ID 已被洩露該怎麼辦。

這是一個用戶對用戶的公共論壇。

該平台為用戶提供了一個進行有意義的對話、分享信息以及交流與 Apple 產品相關的想法的空間。這是一項社區驅動的計劃，用戶通過分享使用 Apple 設備的經驗和技術專長來互相支持。雖然蘋果公司沒有積極參與這些討論，但該論壇是向擁有豐富蘋果產品經驗的其他用戶尋求指導和幫助的寶貴資源。請隨意探索討論、提出問題並從該社區的集體知識中受益。

因此，我們無法為以下任何情況提供幫助：

1. 針對 Apple Inc 的問題 - 請參閱下面的三個鏈接
   1. 產品反饋 - Apple
   2. 反饋 - 天氣 - Apple
   3. 地圖報告問題和隱私 - Apple 支持 & 報告 Mac 上的“地圖”問題 - Apple 支持
2. 應用程序購買或訂閱退款
   1. 應用程序購買：如果您對 App Store 上的應用程序或計費有疑問 --> 向 App Store 或 iTunes Store 申請退款
   2. 訂閱：您還可以 要求退款 最近續訂應用內訂閱 購買 
3. 硬件維修和門票 - Apple 授權服務提供商
4. 服務投訴和問題 --> Apple 維修和維修狀態檢查 - 官方 Apple 支持
5. 保修和 Apple Care+ 問題 --> 檢查您的服務和支持範圍 - Apple 支持
6. 訂單及交易相關信息 -->
   1. 訂單狀態 - 購物幫助
   2. 查看和更改訂單 - 購物幫助
   3. Genius Bar 預訂和 Apple 支持選項 - Apple
7. 改進建議和反饋 --> 蘋果公司表示； “我們仔細閱讀了所有反饋，但我們無法單獨回复每個提交的內容。”
   1. 以下是 iPhone 的操作方法 · 國家或地區* 選擇您所在的國家或地區。 · 反饋類型* 選擇反饋類型。 · 評論* 輸入評論。
   2. 反饋 - iPhone - Apple
8. 運輸和運輸查詢 - 運送和提貨 - 購物幫助 - Apple
9. 維修成本或產品或零件服務和更換的價格 -
   1. iPhone 維修和服務 - Apple 支持 (中國大陸)
   2. iPhone 屏幕維修和更換
   3. iPhone 電池維修和更換
10. 產品和發布詳細信息等.--> 蘋果
11. 第三方應用程序及其行為 - 如何联系 App 開發者 - Apple 支持
12. 任何其他問題--> 聯繫 – 官方 Apple 支持（中國） & 聯繫 Apple 獲取支持和服務

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