Приложения

Здравствуйте, я не могу скачивать приложения , любые, платные и бесплатные, даже не могу уже обновлять приложения

не получается добавлять карты и номера телефонов для оплаты подписок, выдает ошибки

подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема?

iPhone 12 Pro Max, iOS 16

Posted on May 5, 2023 07:45 PM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on May 8, 2023 04:46 PM

здравствуйте, ещё раз! Спасибо за ответ, но он мне никак не помог, так как всё, что вы мне написали тут, я пробовала и ничего не получается.

но, давайте попробуем разобрать другую мою проблему.

у меня перестали обновляться все мои приложения, когда нажимаю на обновление любого приложения, выскакивает окошко где написано, что «возникла проблема с оплатой предыдущей покупки члена семьи». У меня был семейный доступ , с памятью в 200гб и я уже оттуда удалилась , но! У меня все- равно при обновлении вылезает это окошко, как решить это?

2 replies
Question marked as Top-ranking reply

May 8, 2023 04:46 PM in response to SravanKrA

здравствуйте, ещё раз! Спасибо за ответ, но он мне никак не помог, так как всё, что вы мне написали тут, я пробовала и ничего не получается.

но, давайте попробуем разобрать другую мою проблему.

у меня перестали обновляться все мои приложения, когда нажимаю на обновление любого приложения, выскакивает окошко где написано, что «возникла проблема с оплатой предыдущей покупки члена семьи». У меня был семейный доступ , с памятью в 200гб и я уже оттуда удалилась , но! У меня все- равно при обновлении вылезает это окошко, как решить это?

May 5, 2023 08:39 PM in response to Elinoyyyy

Если вы не можете загружать, совершать покупки или обновлять приложения, в том числе бесплатные, вам необходимообновить способ оплаты или добавить новый. Если вы уже подтвердили, что способ оплаты доступен в вашей стране или регионе, но у вас по-прежнему возникают проблемы,узнать больше.



В зависимости от страны вашего проживанияи страна, которую вы выбрали под своим Apple ID --> Способы оплаты, которые можно использовать с идентификатором Apple ID - Apple ...

У вас есть выданная вам дебетовая/кредитная карта, которая действительна на международном уровне и принадлежит той же стране/региону, что и ваш Apple ID.



Узнайте это здесь --> Если ваш способ оплаты отклонен в App Store или iTunes...

Проверьте следующее

  1. Добавляемый способ оплаты относится к той же стране, что и страна App Store на вашем iPhone.
  2. У вас есть действующая дебетовая/кредитная карта платежного плана от уполномоченного банка той же страны.
  3. Способы оплаты, которые можно использовать с идентификатором Apple ID - Служба поддержки Apple
  4. Узнать большео семейных покупках и платежах.
  5. Пожалуйста, проверьте, действительна ли ваша дебетовая/кредитная карта на международном уровне.



Необходима платежная информация Если вы не можете выбратьНикто в качестве способа оплаты. Опция "Нет" не появится...

  1. Если у вас есть неоплаченный остаток или задолженность по оплате
  2. Если у вас есть подписка, которая автоматически продлевается
  3. Если вы используете iTunes Store или App Store в первый раз
  4. Если вы не находитесь в стране или регионе, для которого вы создаете Apple ID
  5. Если вы изменили страну или регион
  6. Если вы являетесь участником семейного доступа




This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

Приложения

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.