Xin chào Apple! Ngày 22/4/2023 tôi có tải và dùng thử app Private Photo Vault Premium miễn phí 7 ngày dùng thử, xài 5 ngày tôi đã xoá app nhưng quên huỷ gia hạn! App đã tự động gia hạn của tôi 839.000, số tiền đó rất *** đối với tôi vì phải nuôi 3 con nhỏ! Kính **** công ty hỗ trợ và xem xét trường hợp của tôi! Tôi xin cám ơn
[Image Edited by Moderator to Remove Personal Information]
iPhone 7 Plus, iOS 15
Việc tự động gia hạn và trừ tiền của Apstore mà không hỏi lại ý kiến người dùng là hết sức VÔ LÝ.
Việc mua của người dùng có thể đúng hoặc sai sót khi hiểu nhầm là ap miễn phí hoặc không.
Taij sao lại Auto trừ tiền của người dùng mà không hỏi lại? Tại sao chỉ báo không ** điều kiện hoàn? Trong khi có 2 lệnh mua nhầm cùng lúc thì chỉ được hoàn 1?
Thêm vào đó, khi người dùng không sử dụng nữa hoặc đã xoá ap khỏi ứng dụng điện thoại, tại sao vẫn Auto trừ tiền gia hạn bản quyền? Điều này là không thể chấp nhận được
**** anh chị phản hồi giúp
Email: ***@gmail.com
Mã YÊU CẦU BỊ TỪ CHỐI: MS2LD31YBJ
[Email Edited by Moderator]
Hello,
You have placed this in an English-based forum. Can you please translate this? That may help you get the answer you need.
Yêu cầu hoàn tiền bị từ chối
