iphone 13 pro bloqueando a tela enquanto mexo com uma engrenagem no meio

tenho um iphone 13 pro e do nada ele bloqueia a tela com uma engrenagem no meio por alguns segundos, e depois retorna para a tela de bloqueio para colocar a senha e desbloquear . faz isso varias vezes no dia

• ja forçei o reinicio do celular
• ja restaurei de fabrica com a apple
• ja atualizei o ios para a versao mais recente
• suporte da apple nao sabe me dizer o porque desse problema