доверенные устройства недоступны iphone что делать

Что делать, если я не могу получить доступ к доверенному устройству или не получил код подтверждения?

Если вы входите в систему и у вас нет под рукой доверенного устройства, которое может отображать коды подтверждения, вместо этого вы можете отправить код на свой доверенный номер телефона с помощью текстового сообщения или автоматического телефонного звонка. Нажмите «Не получил код» на экране входа и выберите отправку кода на ваш доверенный номер телефона. Вы также можете получить код непосредственно из настроек на доверенном устройстве. Узнайте, как получить проверочный код.

Если вы используете iOS 11.3 или более позднюю версию на своем iPhone, вам может не понадобиться вводить код подтверждения. В некоторых случаях ваш доверенный номер телефона может быть автоматически подтвержден в фоновом режиме на вашем iPhone. Это на одну операцию меньше, и ваша учетная запись по-прежнему защищена двухфакторной аутентификацией.

Если вы потеряли или не можете связаться с доверенным устройством или номером телефона, связанным с вашим Apple ID.

Пока у вас есть ключ восстановления и вы помните свой пароль Apple ID, вы можете войти в систему и добавить новое доверенное устройство или номер телефона в свой учетная запись. Вы также можете удалить любые устройства, которые вы могли потерять, продать или отдать.

1. Перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID и введите свой Apple ID и пароль.
2. На экране «Подтверждение личности» выберите «Не удается получить доступ к доверенным устройствам?»
3. Во всплывающем окне введите ключ восстановления.
4. Перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите «Изменить».

Удалите устройство, которое вы больше не хотите использовать, для подтверждения вашей личности. Если у вас есть дополнительные устройства с включенной функцией «Найти iPhone», вы можете проверить их как доверенные устройства. Вы также можете добавить дополнительные доверенные номера телефонов.

Если вы потеряли свой ключ восстановления

Если вы помните свой пароль Apple ID и у вас все еще есть доступ к одному из ваших доверенных устройств, вы можете войти в систему и создать новый ключ восстановления.

1. Перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID.
2. Войдите в систему, используя свой пароль и доверенное устройство.
3. В разделе «Безопасность» нажмите «Правка» > «Заменить утерянный ключ».

Храните новый ключ восстановления в надежном месте. Ваш старый ключ восстановления больше не будет работать, и вы не сможете использовать его для сброса пароля или доступа к своей учетной записи.

Если вы не можете войти с двухэтапной проверкой, используя свой Apple ID...

Если вы не можете разблокировать свой Apple ID

Если вы используете секретные вопросы со своим Apple ID или у вас нет доступа к доверенному устройству или номеру телефона, перейдите на сайт iforgot.apple.com. Затем вы можете разблокировать свою учетную запись с помощью существующего пароля или сбросить пароль.

Смотреть этот гиф