iPhone заблокирован

Здравствуйте. Прошу помочь снять блокировку Activation Lock.

Я являюсь первым и законным владельцем устройства.

Мой iPhone был передан родственнику, но он по ошибке вошёл в Apple ID мошенников, после чего устройство заблокировалось и теперь показывает экран «iPhone неразрывно связан с владельцем».

У меня есть все необходимые доказательства владения:

  • оригинальная коробка с IMEI
  • чек о покупке
  • серийный номер устройства
  • возможность предоставить фото экрана блокировки

Прошу создать заявку на удаление чужого Apple ID с устройства и восстановить возможность настройки iPhone.

Заранее благодарю за помощь!

Готова предоставить любые дополнительные данные для подтверждения владения.

iPhone 14, iOS 18

Posted on Dec 7, 2025 10:04 AM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Dec 7, 2025 7:30 PM

Различные способы снятия блокировки активации см. на сайте Как отключить блокировку активации - Служба поддержки Apple (RU) . При наличии необходимой информации вы можете сделать это самостоятельно. В противном случае Apple может полностью сбросить настройки устройства, предоставив достаточные доказательства законного права собственности. Требования и инструкции см. на странице «Запрос на поддержку блокировки активации» — https://al-support.apple.com/#/additional-support. Apple заявляет: «Требуется документ, подтверждающий право собственности», но не уточняет, что в настоящее время считается доказательством, кроме «серийного номера продукта, IMEI или MEID». Apple обычно требует оригинал чека*, выданного Apple или авторизованным реселлером Apple. Сброс настроек устройства Apple предоставит вам доступ к устройству, но не восстановит доступ к учётной записи, использованной для его блокировки. Ускорить обработку запроса на блокировку активации невозможно.


*Apple рекомендует «сохранять чек после покупки устройства Apple» --> Сохраните чек после покупки устройства Apple - Служба поддержки Apple (RU)


Обратите внимание, что режим пропажи на устройстве включить невозможно. Если мошенник изменил учётную запись он также мог включить режим пропажи и Apple не сможет разблокировать ваше устройство.


2 replies
Question marked as Top-ranking reply

Dec 7, 2025 7:30 PM in response to Mottom18

Различные способы снятия блокировки активации см. на сайте Как отключить блокировку активации - Служба поддержки Apple (RU) . При наличии необходимой информации вы можете сделать это самостоятельно. В противном случае Apple может полностью сбросить настройки устройства, предоставив достаточные доказательства законного права собственности. Требования и инструкции см. на странице «Запрос на поддержку блокировки активации» — https://al-support.apple.com/#/additional-support. Apple заявляет: «Требуется документ, подтверждающий право собственности», но не уточняет, что в настоящее время считается доказательством, кроме «серийного номера продукта, IMEI или MEID». Apple обычно требует оригинал чека*, выданного Apple или авторизованным реселлером Apple. Сброс настроек устройства Apple предоставит вам доступ к устройству, но не восстановит доступ к учётной записи, использованной для его блокировки. Ускорить обработку запроса на блокировку активации невозможно.


*Apple рекомендует «сохранять чек после покупки устройства Apple» --> Сохраните чек после покупки устройства Apple - Служба поддержки Apple (RU)


Обратите внимание, что режим пропажи на устройстве включить невозможно. Если мошенник изменил учётную запись он также мог включить режим пропажи и Apple не сможет разблокировать ваше устройство.


iPhone заблокирован

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.