ошибка активациии facetime

не могу переключить facetime и imessage на номер телефона. Выдает ошибку «При активации произошла ошибка. Повторите попытку.» В инете не могу найти норм инфу, пишут только, что это из-за оператора все. Оператор у меня Мегафон. Работники горячей линии сказали, что с из стороны должно все ок быть.

Рантше был 13 айфон, друзья говорят, что вроде вызов поступал через номер, поменял на 16pro , и здесь проблема.

Может у кого была ошибка така?

Заранее спасибо.