iCloud password reset issue on iPhone 15 Pro Max in Ceará

Estou com problema no meu iCloud, não consigo redefinir pois pede a senha antiga e agora oque eu faço que não consigo falar com o suporte e sou do Ceará que dificulta ainda mais ir na loja física da loja

fiquei tentando agora esta falando para mim tentar em 2 dias mais tenho certeza que irá aparecer de novo para colocar a senha antiga estou muito nervosa pois er um 15 pro max acabei de comprar e fiz essa burrada alguém para mim ajudar ?

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