Фото в iCloud
в iCloud пропали все фото ,в папке удаленные тоже.Тарифный план не оплачивала 2 месяца.Как теперь их восстановить ?
iPhone 11, iOS 18
в iCloud пропали все фото ,в папке удаленные тоже.Тарифный план не оплачивала 2 месяца.Как теперь их восстановить ?
iPhone 11, iOS 18
Sorry, but if you did not back up the photos in iCloud and your subscription has been suspended, you can not restore your data anymore.
Archive or make copies of the information you store in iCloud - Apple Support
Архивирование или создание копий данных, хранящихся в iCloud - Служба поддержки Apple (RU)
Что, скорее всего, произошло:
Политика просроченного хранилища iCloud:
Когда вы перестаете платить за хранилище iCloud, Apple понижает вас до бесплатного плана на 5 ГБ.
Если ваши данные (включая фотографии) превышают лимит в 5 ГБ, Apple начинает удалять данные по истечении 30-дневного льготного периода, если вы не обновитесь снова.
Отсутствует папка удаленных файлов приложения «Фото»:
Фотографии, которые были в iCloud, но не на вашем устройстве, могли быть удалены навсегда.
Альбом «Недавно удаленные» хранит элементы только в течение 30–40 дней, если они все еще находятся в вашей учетной записи iCloud.
Что вы можете сделать сейчас:
1. Снова обновите свой план хранилища iCloud
Перейдите в «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > Управление хранилищем > Изменить план хранилища.
Повторно подпишитесь на свой предыдущий план или более высокий.
Если фотографии еще не были удалены с серверов Apple, они могут снова появиться в течение нескольких часов после повторной активации плана.
2. Проверьте iCloud в Интернете
Перейдите на iCloud.com и войдите в систему.
Проверьте разделы «Фотографии» и «Недавно удаленные».
Также на всякий случай посмотрите в iCloud Drive.
3. Проверьте локальные устройства
Если у вас включена функция «Оптимизация хранилища iPhone», на вашем устройстве могут отсутствовать изображения в полном разрешении.
Но некоторые кэшированные версии все равно можно восстановить с помощью инструмента восстановления данных (см. ниже).
4. Используйте инструменты восстановления данных (если фотографии когда-либо хранились локально)
Если вы синхронизировали фотографии с iPhone/Mac, и они когда-то были сохранены локально:
Попробуйте использовать такие инструменты, как PhoneRescue, iMazing или Disk Drill, чтобы просканировать iPhone или Mac на предмет удаленных изображений.
Важные примечания:
Если с момента истечения срока действия вашего тарифного плана прошло более 30–40 дней, Apple могла окончательно удалить ваши фотографии.
Apple не гарантирует сохранение данных после этого льготного периода, если вы не оформите повторную подписку в течение этого времени.
Все еще нужна помощь?
Если фотографии очень важны, свяжитесь со службой поддержки Apple напрямую:
Контакты службы поддержки Apple
Опишите ситуацию и спросите, есть ли у них еще резервная копия.
Фото в iCloud