Фото в iCloud

в iCloud пропали все фото ,в папке удаленные тоже.Тарифный план не оплачивала 2 месяца.Как теперь их восстановить ?

iPhone 11, iOS 18

Posted on Jun 26, 2025 01:14 AM

Reply
2 replies

Jun 26, 2025 08:48 AM in response to Vikk67

Что, скорее всего, произошло:

Политика просроченного хранилища iCloud:

Когда вы перестаете платить за хранилище iCloud, Apple понижает вас до бесплатного плана на 5 ГБ.

Если ваши данные (включая фотографии) превышают лимит в 5 ГБ, Apple начинает удалять данные по истечении 30-дневного льготного периода, если вы не обновитесь снова.

Отсутствует папка удаленных файлов приложения «Фото»:

Фотографии, которые были в iCloud, но не на вашем устройстве, могли быть удалены навсегда.

Альбом «Недавно удаленные» хранит элементы только в течение 30–40 дней, если они все еще находятся в вашей учетной записи iCloud.


Что вы можете сделать сейчас:

1. Снова обновите свой план хранилища iCloud


Перейдите в «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > Управление хранилищем > Изменить план хранилища.

Повторно подпишитесь на свой предыдущий план или более высокий.

Если фотографии еще не были удалены с серверов Apple, они могут снова появиться в течение нескольких часов после повторной активации плана.

2. Проверьте iCloud в Интернете


Перейдите на iCloud.com и войдите в систему.

Проверьте разделы «Фотографии» и «Недавно удаленные».

Также на всякий случай посмотрите в iCloud Drive.

3. Проверьте локальные устройства


Если у вас включена функция «Оптимизация хранилища iPhone», на вашем устройстве могут отсутствовать изображения в полном разрешении.


Но некоторые кэшированные версии все равно можно восстановить с помощью инструмента восстановления данных (см. ниже).

4. Используйте инструменты восстановления данных (если фотографии когда-либо хранились локально)


Если вы синхронизировали фотографии с iPhone/Mac, и они когда-то были сохранены локально:


Попробуйте использовать такие инструменты, как PhoneRescue, iMazing или Disk Drill, чтобы просканировать iPhone или Mac на предмет удаленных изображений.


Важные примечания:

Если с момента истечения срока действия вашего тарифного плана прошло более 30–40 дней, Apple могла окончательно удалить ваши фотографии.


Apple не гарантирует сохранение данных после этого льготного периода, если вы не оформите повторную подписку в течение этого времени.


Все еще нужна помощь?

Если фотографии очень важны, свяжитесь со службой поддержки Apple напрямую:


Контакты службы поддержки Apple

Опишите ситуацию и спросите, есть ли у них еще резервная копия.

This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

Фото в iCloud

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.