Método recusado

Não estou conseguindo baixar nenhum app, pois aparece “método recusado” e eu vi que tenho 2 apps a serem pagos pendentes, comprei um gift card para conseguir pagar e voltar a baixar app normalmente, porém não sei como realizar o pagamento com o cartão presente, alguém que tenha conhecimento poderia me ajudar?

obrigada