не подключаются наушники Air pods max

Здравствуйте! У меня возникла проблема с подключением наушников AirPods Max. Я следовал инструкциям на официальном сайте Apple, но, к сожалению, не смог решить проблему.

Когда я пытаюсь нажать кнопку шумоподавления для сброса настроек, индикатор не мигает белым, а горит только при удерживании кнопки. Также я пробовал зажать обе кнопки (для сброса), и индикатор мигнул красным три раза, но после этого ничего не изменилось. Белый индикатор для сопряжения не появляется.

Я убедился, что наушники заряжены (я пробовал несколько раз зарядить их и повторить те же действия). Проблема сохраняется. Также хочу отметить, что наушники не повреждены и не подвергались воздействию влаги. Вчера они работали нормально.

Как мне решить эту проблему, если я уже нажал "Забыть устройство" на всех моих устройствах и не могу подключить наушники снова?

Заранее благодарю за помощь!