Ciao! Se il tuo iPhone è bloccato sulla schermata della mela con un "errore sconosciuto" durante l’aggiornamento, ecco due soluzioni ufficiali da provare:
- Ripristina il dispositivo in modalità recovery
- Collega l’iPhone al computer via cavo USB.
- Segui i passaggi per entrare in modalità recovery (es. su iPhone 8 o successivi: premi Volume Su, poi Volume Giù, quindi tieni premuto il tasto laterale finché non appare la schermata "Connetti a PC").
- Utilizza Finder (Mac) o l’app "Dispositivi Apple" (PC) per selezionare "Aggiorna" o "Ripristina". Questo reinstalla il sistema senza cancellare i dati, se possibile.
- Verifica eventuali codici errore specifici
Se il computer mostra un codice d’errore (es. 1671), consulta la guida ufficiale Apple per interpretarlo e risolvere.
Non forzare lo sblocco manualmente: potrebbe causare perdita di dati. Se il problema persiste, contatta il supporto Apple per assistenza diretta.
In bocca al lupo!