У меня есть доступ номеру и я знаю свой логин. Но я забыль свой пароль. Когда я хочу востановить, от меня спросить 28 цифровый код. Я его не знаю. И у меня нет доступа телефону. И нет доверителный устройства. Что мне делать. Не могу связоваться оператором.
iPhone 7 Plus, iOS 15
Если вы не можете разблокировать свой Apple ID
Если вы используете контрольные вопросы в своих Apple IDили, если у вас нет доступа к доверенному устройству или номеру телефона, перейдите в раздел iforgot.яблоко.com. Затем вы можете разблокировать свою учетную запись с помощью существующего пароля или сбросить пароль.
Посмотрите эту гифку
Что делать, если я не могу получить доступ к доверенному устройству или не получил код подтверждения?
Если вы входите в систему и у вас нет под рукой доверенного устройства, на котором можно отображать коды подтверждения, вы можете вместо этого отправить код на доверенный номер телефона с помощью текстового сообщения или автоматического телефонного звонка. Нажмите «Не получил код» на экране входа и выберите отправку кода на доверенный номер телефона. Вы также можете получить код непосредственно из настроек на доверенном устройстве. Узнайте, как получить код подтверждения.
Если вы используете iOS 11.3 или более позднюю версию на своем iPhone, вам, возможно, не потребуется вводить код подтверждения. В некоторых случаях ваш доверенный номер телефона может быть автоматически подтвержден в фоновом режиме на вашем iPhone. На одну задачу меньше, и ваша учетная запись по-прежнему защищена двухфакторной аутентификацией.
Если вы потеряли/не можете связаться с доверенным устройством или номером телефона, связанным с вашим Apple ID
Пока у вас есть ключ восстановления и вы помните пароль Apple ID, вы можете войти в систему и добавить в свою учетную запись новое доверенное устройство или номер телефона. Вы также можете удалить любые устройства, которые вы потеряли, продали или отдали.
Удалите устройство, которое вы больше не хотите использовать для подтверждения своей личности. Если у вас есть дополнительные устройства с включенной функцией «Найти iPhone», вы можете проверить их как доверенные устройства. Вы также можете добавить дополнительные доверенные номера телефонов.
Если вы потеряли ключ восстановления
Пока вы помните свой пароль Apple ID и у вас все еще есть доступ к одному из доверенных устройств, вы можете войти в систему и создать новый ключ восстановления.
Храните новый ключ восстановления в надежном месте. Ваш старый ключ восстановления больше не будет работать, и вы не сможете использовать его для сброса пароля или доступа к своей учетной записи.
Если я не могу войти в систему, как мне восстановить доступ к своей учетной записи?
Если вы не можете войти в систему, получить доступ к доверенному устройству, сбросить пароль или получить коды подтверждения, вы можете запросите восстановление учетной записи, чтобы восстановить доступ к вашей учетной записи. Восстановление учетной записи — это автоматический процесс, предназначенный для того, чтобы как можно быстрее вернуть вас в свою учетную запись, запрещая доступ всем, кто может выдавать себя за вас. Это может занять несколько дней или больше, в зависимости от того, какую конкретную информацию об учетной записи вы можете предоставить для подтверждения своей личности. Если вы не можете войти в систему с помощью двухэтапной аутентификации, используя свой Apple ID...
Нужно ли мне еще помнить какие-либо контрольные вопросы?
Нет. Благодаря двухфакторной аутентификации вам не нужно запоминать какие-либо контрольные вопросы. Мы проверяем вашу личность исключительно с помощью вашего пароля и кодов подтверждения, отправленных на ваши доверенные устройства и номера телефонов. Когда вы регистрируетесь для двухфакторной аутентификации, мы храним ваши старые контрольные вопросы в течение двух недель на случай, если вам понадобится вернуть для своей учетной записи прежние настройки безопасности. После этого они удаляются.
Может ли служба поддержки Apple помочь мне восстановить доступ к моей учетной записи?
Служба поддержки Apple может ответить на ваши вопросы о процессе восстановления учетной записи, но не может подтвердить вашу личность или каким-либо образом ускорить этот процесс.
Мой айфон заблокирован
