Apple launches Apple Store app in India

The Apple Store app provides customers with the most personalized way to shop for Apple’s innovative lineup of products and services. Learn more >

You can make a difference in the Apple Support Community!

When you sign up with your Apple Account, you can provide valuable feedback to other community members by upvoting helpful replies and User Tips.

Музыка в Apple Music не исполняется без Vpn и Wi-fi \ Music can't be played in Apple Music without a Vpn and Wi-fi

Здравствуйте. Я столкнулась с очень замороченной проблемой: с января 2025 года при подключении телефона к сотовой связи Apple Music перестал воспроизводить песни. Они воспроизводятся только с vpn или по сети wi-fi. Я перепробовала сброс настроек сети, перезагрузку телефона, обновление, удаление приложения Apple Music, перезахождение в аккаунт App Store: мне не помогло ничего.


Вчера я случайным образом обнаружила, что могу вернуть себе доступ к воспроизведению песен, если каждый раз при подключении к сотовой связи буду делать по очереди вот такие действия:

• удаляю приложение Apple Music

• выхожу из аккаунта App Store

• скачиваю приложение обратно и захожу в аккаунт

• перезагружаю телефон

Только после этого шаманского обряда воспроизведение по сотовой связи снова работает. Но мне это затрудняет жизнь, потому что я должна это делать КАЖДЫЙ день при выходе из дома. Я ещё не видела ни одной похожей проблемы на этом форме. Если у вас есть информация, как мне вернуть нормальную работу Apple Music - поделитесь информацией, пожалуйста.

Заранее благодарю.



Hello. I ran into a very confusing problem: starting in January 2025, when my phone was connected to a cellular connection, Apple Music stopped playing songs. They are played only from a vpn or over a wi-fi network. I tried resetting the network settings, rebooting the phone, updating, deleting the Apple Music app, logging into the App Store account: nothing helped me.


Yesterday, I accidentally discovered that I can regain access to song playback if I take turns doing the following every time I connect to a cellular connection:

• deleting the Apple Music app

• I log out of the App Store account

• I download the app back and log in to my account

• I'm restarting my phone

Only after this shamanic rite does cellular playback work again. But it makes life difficult for me because I have to do it EVERY day when I leave the house. I haven't seen any similar problems on this form yet. If you have any information on how to get Apple Music back working properly, please share the information.

Thank you in advance.


iPhone 15 Pro Max

Posted on Jan 17, 2025 5:38 AM

Reply
3 replies

Jan 18, 2025 9:11 PM in response to Alexander_Comments

If you're referring to whether there's still a problem with music playback– I don't know how it works, but after writing this complaint on the forum, the music works on its own without restarting. But I'd prefer to know anyway, just in case, what the problem is and how to solve it if it arises again in the future, so I will not delete this complaint

Музыка в Apple Music не исполняется без Vpn и Wi-fi \ Music can't be played in Apple Music without a Vpn and Wi-fi

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.