Iphone 16

Včera som dostala iphone 16 všetko bolo pohode pokiaľ sa mi nezačal aktualizovat aktualizacia trvala vyše 1 a pol hodiny... Bolo mi to divne tak som vypla mobil.. od vtedy ,mobil nereaguje a iby ho mam na zakladnej prvej casti, kde mi stále píše iba hello atď.. Neskutočne sa prehrieva ked ho dam na nabijačku ... ako by som to mohla opravit ? či len podat reklamaciu?