Safari loads pages, but sometimes does not render (Is it 5k related?)

Question

Safari loads pages, but sometimes does not render (Is it 5k related?)

I have been chasing this problem for several months now, and am at my wits end! On my 2019 16" MacBook Pro (very fresh MacOS Sequoia install after full HD format...all extensions off..)

About 1 in 20 times, a page from any site I am navigating loads, but then is not fully functional. Sometimes that means that you scroll down the page, only to find the page stops prematurely, with no content below a certain point in the page. It's as though there is a horizontal line, above which there is content, below which there is none. Sometimes this cuts words or images in half, consistently across the whole window.

What's bizarre is that the page is fully loaded. You can view the HTML/JS/CSS source, and it's all there. You can even right-click on a blank spot below the line, choose Inspect Element, and be taken right to the HTML...it's there, but not shown on the screen. Sometimes, if this happens lower on a page where you've scrolled, when you scroll up, the top of the page is now blank/invisible too. (It was there before scrolling!) It's as though the rendering thread for the tab just quit.

Once a tab has this problem, it's toast. You can reload or navigate to no avail...the content doesn't visually update. But again, the current source is there, and you can "Inspect Element" for the elements of a page you now can't see at all. (You still see the old, incomplete content.) However, a new tab will function, on the same page even.

The only event that seems to coincide with the failure starting is my purchase of a 5k display, and in other threads in the Community, it seemed odd how many of those were users with 5K (iMacs, mostly). This could be a red herring, but I also noticed no failures when I was traveling, using only the built in display. The problem is intermittent, but would have fully expected to see a failure in the week I was not connected to the display. Maybe there is a memory management problem that occurs when the pixel count exceeds some threshold?

Is there any way to monitor the WebKit threads to allow me to dig deeper into my hypothesis?

Firefox/Chrome have no problems, and so I am begrudgingly moving towards adopting Firefox. (Yes, also using WebKit, but I don't think it is shared.)

Anyhow, any help or advice would be appreciated!

MacBook Pro (2017 – 2020)

Posted on Nov 15, 2024 12:35 PM

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Answer 1

Nov 15, 2024 1:09 PM in response to Poisson-G

Thanks...I had tried the following previously without success:

Clear cache
New user
Update everything
Tested with another screen...both built in and my old QHD. (Problem was not apparent, so 5K is still in the mix.)

I'll experiment with turning off some of the hardware feature...that could help confirm my hypothesis, but might not be a solution if it degrades performance with this display. I bought this monitor because of its very high resolution and ability to pack lots of windows on the screen!

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Answer 2

Nov 15, 2024 12:46 PM in response to AppleImagewriterII

Bonjour,

Je comprends parfaitement ta frustration, ce genre de problème d'affichage peut vraiment être pénible, surtout après une installation récente de macOS. Voici quelques pistes que tu pourrais explorer pour essayer de résoudre ce problème :

💡Résolution de l'écran 5K : Il est possible que l'écran 5K ait un impact sur la manière dont Safari gère le rendu des pages. Essaie de jouer avec les paramètres de résolution de l'écran dans les Préférences Système pour voir si cela améliore la situation. Parfois, réduire la résolution peut aider à alléger la charge graphique.

💡Effacement du cache de Safari : Cela peut aider à résoudre les problèmes d'affichage. Va dans les Préférences de Safari > Avancé et coche "Afficher le menu Développement dans la barre de menus". Ensuite, utilise le menu Développement pour vider le cache.

💡Désactiver l’accélération matérielle : Parfois, des problèmes de rendu peuvent être causés par l'accélération matérielle. Safari ne propose pas directement cette option, mais tu pourrais vérifier si désactiver cette fonction dans les Paramètres système de ton Mac a un effet.

💡Créer un nouvel utilisateur sur macOS : Essaie de créer un nouvel utilisateur et vois si le problème persiste lorsque tu navigues avec ce compte. Si le problème ne se reproduit pas, cela pourrait indiquer qu'il y a une configuration ou un paramètre corrompu dans ton compte actuel.

💡Vérification des mises à jour : Assure-toi que tout, y compris Safari et macOS, est à jour. Parfois, des mises à jour peuvent corriger des bugs qui causent ces types de problèmes.

💡Fonctionnalité 'Utiliser les ressources des appareils' : Si cela est activé dans Safari, essaie de le désactiver ou de le configurer différemment. Cela peut parfois causer des conflits avec certains appareils.

💡Test avec un autre écran : Comme tu l’as remarqué, il n’y a pas de problème avec l’écran intégré. Si possible, teste Safari avec un autre écran pour voir si c’est effectivement le 5K qui pose problème.

Cela dit, si le problème persiste malgré ces solutions, passer à un autre navigateur comme Firefox ou Chrome est peut-être la meilleure option en attendant que Safari règle ces erreurs. N'hésite pas à poster tes résultats après avoir essayé ces étapes, cela pourrait aider d'autres personnes ayant le même problème !

Bon courage, et j'espère que tu pourras résoudre cela rapidement !

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