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Messages Not Syncing One Thread to 1/5 Devices

I know there are a lot of questions posted about Messages failing to sync with other devices. But I'm having what seems like a more complex issue.


Messages is successfully syncing every message to every device (5) on which I'm signed into iCloud. Except one single thread.


But what's weirder is that this single thread isn't syncing on only 1/5 devices. So on all the other ones, this thread also syncs successfully.


Things I've done so far:

  • Turn off/back on phone.
  • Restart Mac (M2 Mac Mini, Sequoia 15.1) that isn't syncing.
  • Turn off/back on iMessage in phone (16 Pro, iOS 18.1) Settings.
  • Ensured all 5 devices are updated to the latest OS.
  • On Mac that isn't syncing, go to Settings>Apple Account>iCloud>Messages>Sync Now>Manually Sync. When I do this, it shows the most recent sync is lagging. But the manual sync doesn't update the thread that hasn't synced.
  • On iPhone, Settings>Apple Account>iCloud>Messages>Sync Now>Manually Sync. It shows the most recent sync is a minute or two before I manually sync. Manually syncing does not update the thread on the Mac that hasn't synced.


I can successfully send from the non-syncing Mac within this thread. And my sent message syncs across devices. But the replies do not.


What else can I try to resolve this?

iPhone 16 Pro

Posted on Nov 15, 2024 11:41 AM

Reply
5 replies

Nov 15, 2024 2:01 PM in response to Tblay

🌼 Bonjour,


Il semble que tu sois confronté à un problème de synchronisation vraiment frustrant avec ce thread de messages particulier. Voici quelques suggestions supplémentaires que tu pourrais envisager pour essayer de résoudre ce problème :


💡Vérifier les paramètres de synchronisation :

- Assure-toi que sur l'appareil qui ne synchronise pas, iMessage est activé et que tu es bien connecté à iCloud avec le même identifiant Apple sur tous tes appareils.


💡 Signaler un problème d'iMessage :

- Tu pourrais essayer de te déconnecter de ton identifiant Apple sur le Mac qui ne se synchronise pas (Réglages > Compte Apple > Se déconnecter), puis te reconnecter. Cela peut réinitialiser la connexion d'iMessage.


💡 Vérifier les paramètres de réseau :

- Parfois, des problèmes de connexion peuvent entraver la synchronisation. Assure-toi que ton Mac dispose d'une connexion Internet stable. Essaie de désactiver puis de réactiver le Wi-Fi (ou la connexion Ethernet).


💡 Supprimer et réinstaller Messages (sur Mac) :

- Si tu as accès aux sauvegardes et que tu es à l'aise avec cela, essaie de désinstaller l'application Messages de ton Mac, puis réinstalle-la. Cela peut parfois résoudre des bugs spécifiques.


💡Réinitialiser les paramètres réseau :

- Sur ton iPhone, tu peux essayer de réinitialiser les paramètres réseau (Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau). Cela réinitialisera les connexions Wi-Fi et cellulaires, ce qui pourrait aider.


💡Essayer sur un autre réseau :

- Si possible, essaie de connecter ton Mac à un autre réseau Wi-Fi pour voir si cela résout le problème de synchronisation.


💡Attendre et surveiller :

- Parfois, il peut y avoir des problèmes temporaires de serveur d'Apple. Si rien d'autre ne fonctionne, il peut être utile de patienter un peu pour voir si cela se résout de lui-même.


💡Contacter le support Apple :

- Si le problème persiste, il peut être bénéfique de contacter le support Apple. Étant donné que tu as déjà tenté plusieurs solutions, ils pourraient avoir d'autres options à explorer ou être en mesure d’identifier un problème plus large.


J'espère que l'une de ces suggestions t'aidera à résoudre le problème de synchronisation de ce fil de discussion. N'hésite pas à partager tes résultats ou si tu as besoin de plus d'aide !🌼


Nov 15, 2024 2:11 PM in response to Tblay

🌼Bonjour,


Je comprends à quel point cela peut être frustrant d'avoir un fil de discussion qui ne se synchronise pas sur un de tes appareils, surtout quand tout le reste fonctionne correctement. Voici quelques autres suggestions que tu pourrais essayer :


💡 Vérifier les connexions iCloud :

- Assure-toi que tous tes appareils sont bien connectés au même identifiant Apple. Parfois, une déconnexion accidentelle peut causer des problèmes de synchronisation.


💡Réinitialiser les réglages réseau :

- Sur ton iPhone, essaie de réinitialiser les réglages réseau en allant dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Cela peut résoudre les problèmes liés à la connectivité qui affectent la synchronisation.


💡 Désactiver les messages sur iCloud :

- Essaie de désactiver et de réactiver la fonction de messages dans iCloud sur le Mac qui ne synchronise pas. Vas dans Préférences Système > Identifiant Apple > iCloud, décoche "Messages", attends quelques secondes, puis recoche-le.


💡Vérifier les restrictions et paramètres de confidentialité :

- Assure-toi qu'il n'y a pas de restrictions sur l'appareil en question qui pourraient empêcher la synchronisation. Cela inclut les paramètres de « Temps d'écran » ou des paramètres de confidentialité dans iOS.


💡Créer un nouvel utilisateur temporaire :

- Si possible, essaie de créer un nouveau compte d'utilisateur sur le Mac et vérifie si la synchronisation des messages fonctionne sur ce nouveau compte. Cela pourrait donner des indications sur un éventuel conflit d'utilisateurs.


💡 Attendre une mise à jour :

- Étant donné que tu as déjà essayé plusieurs solutions, il se peut qu'il s'agisse d'un bug dans iOS ou macOS. Surveille les prochaines mises à jour d'Apple pour voir si elles résolvent ce problème.


J'espère que l'une de ces suggestions pourra t'aider à résoudre la synchronisation de ce fil de discussion. N'hésite pas à donner des nouvelles de tes avancées, et je te souhaite bonne chance dans ta recherche de solution !🌼


Messages Not Syncing One Thread to 1/5 Devices

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