не могу зайти в Apple ID

добрый день! слетел Apple ID пыталась заново зайти ,но второй день пишется "произошла ошибка подключения к серверу Apple ID" что делать?

iPhone XR, iOS 16

Posted on May 15, 2023 11:50 PM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on May 15, 2023 11:53 PM

Возможно, ваше устройство не подключено к Интернету.


Подключение к Wi-Fi — это первая часть, а подключение к Интернету — вторая.

  1. Если вы подключаетесь к Wi-Fi, это не обязательно означает, что вы подключены к Интернету. Если вы не подключены к Wi-Fi, проблема может быть связана с настройками iPhone или настройками маршрутизатора/модема.
  2. Если вы не подключены к Интернету, это единственная проблема настроек маршрутизатора / модема. Немедленно свяжитесь с вашим провайдером

Проверьте свой WiFi-маршрутизатор/модем на --> Рекомендуемые настройки Wi-Fi роутеров и точек доступа...

Для вашего интернет-соединения.

  • Через сотовую связь: обратитесь к своему оператору связи (поставщику услуг сотовой связи). Агентство, которое выдало вам SIM-карту
  • Через Wi-Fi: обратитесь к своему интернет-провайдеру (интернет-провайдеру), агентству, которое предоставило вам интернет-услуги на вашем модеме/маршрутизаторе.

Однако --> Подключение iPhone к Интернету - Служба поддержки Apple




5 replies
Question marked as Top-ranking reply

May 15, 2023 11:53 PM in response to slaykovskaya2000

Возможно, ваше устройство не подключено к Интернету.


Подключение к Wi-Fi — это первая часть, а подключение к Интернету — вторая.

  1. Если вы подключаетесь к Wi-Fi, это не обязательно означает, что вы подключены к Интернету. Если вы не подключены к Wi-Fi, проблема может быть связана с настройками iPhone или настройками маршрутизатора/модема.
  2. Если вы не подключены к Интернету, это единственная проблема настроек маршрутизатора / модема. Немедленно свяжитесь с вашим провайдером

Проверьте свой WiFi-маршрутизатор/модем на --> Рекомендуемые настройки Wi-Fi роутеров и точек доступа...

Для вашего интернет-соединения.

  • Через сотовую связь: обратитесь к своему оператору связи (поставщику услуг сотовой связи). Агентство, которое выдало вам SIM-карту
  • Через Wi-Fi: обратитесь к своему интернет-провайдеру (интернет-провайдеру), агентству, которое предоставило вам интернет-услуги на вашем модеме/маршрутизаторе.

Однако --> Подключение iPhone к Интернету - Служба поддержки Apple




May 18, 2023 10:58 PM in response to slaykovskaya2000

Здраствуйте. Была та же проблема, в настройках>основные>впн и днс( либо впн и управление устройством). Проверьте есть ли у вас днс, если есть - выберите "автоматически". Если нет, то попробуйте удалить впн, если он у вас установлен (в моем случае была проблема в днс для игры). Сбой с интернетом может быть связан с ограничениеями и изменениями вашего айпи адреса.


Jul 13, 2024 12:36 PM in response to slaykovskaya2000

Добрый день

сегодня тоже столкнутся с этой проблемой

решение такое : поверьте дату на вашем устройстве, если она не верная, установите вручную

далее установите обновления если они доступны, после перезагрузки можно вернуть обратно галочку на дату. У меня макбук остался долго без зарядки и вот собственно такая проблема и была, после зарядки не загружалась ни одна ссылка в браузере и в id не входило

Jul 21, 2024 11:56 AM in response to slaykovskaya2000

как решили эту проблему? тоже ничего не работает кроме тг, не могу делать сброс настроек, и в сафари и апп стор не заходит говорит сбой подключения


в обновления ПО заходила и там пишет сбой проверки наличия обновления

This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

не могу зайти в Apple ID

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.