اعاني من مشكلة في الواي فاي

إعادة تعيين إعدادات الشبكة: تتم إزالة إعدادات الشبكة فقط.

• عند إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، تتم إزالة الشبكات المستخدمة سابقًا وإعدادات VPN التي لم يتم تثبيتها بواسطة ملف تعريف التكوين أو إدارة جهاز الجوال (MDM). يتم إيقاف تشغيل Wi-Fi ثم إعادة تشغيله مرة أخرى ، مما يؤدي إلى قطع اتصالك بأي شبكة تستخدمها. تظل إعدادات Wi-Fi و Ask to Join Networks قيد التشغيل.
• لإزالة إعدادات VPN المثبتة بواسطة ملف تعريف التكوين ، انتقل إلى الإعدادات> عام> الملفات الشخصية وإدارة الأجهزة ، وحدد ملف تعريف التكوين ، ثم انقر فوق إزالة ملف التعريف. يؤدي هذا أيضًا إلى إزالة الإعدادات والحسابات الأخرى التي يوفرها ملف التعريف. يرىتثبيت أو إزالة ملفات تعريف التكوين على iPhone في هذا الدليل.
• لإزالة إعدادات الشبكة المثبتة بواسطة MDM ، انتقل إلى الإعدادات> عام> الملفات الشخصية وإدارة الأجهزة ، وحدد الإدارة ، ثم انقر فوق إزالة الإدارة. يؤدي هذا أيضًا إلى إزالة الإعدادات والشهادات الأخرى التي يوفرها MDM. راجع "إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)" فيمرجع نشر iOS.
• أعد ضبط إعدادات الشبكة. انقر فوق الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يؤدي هذا أيضًا إلى إعادة تعيين شبكات Wi-Fi وكلمات المرور والإعدادات الخلوية وإعدادات VPN و APN التي استخدمتها من قبل.



إذا فشل ما ورد أعلاه ...

امسح كل الاعدادت: تتم إزالة جميع الإعدادات - بما في ذلك إعدادات الشبكة ، وقاموس لوحة المفاتيح ، وتخطيط الشاشة الرئيسية ، وإعدادات الموقع ، وإعدادات الخصوصية ، وبطاقات Apple Pay - أو إعادة تعيينها إلى الإعدادات الافتراضية. لا يتم حذف أي بيانات أو وسائط.

1. امسح كل الاعدادت: إعادة إعدادات iPhone إلى إعداداتها الافتراضية - دعم Apple: - إعادة إعدادات iPhone إلى إعداداتها الافتراضية
2. يمكنك إعادة الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية دون مسح المحتوى الخاص بك.
3. إذا كنت تريد حفظ الإعدادات الخاصة بك ،دعم iPhone الخاص بك قبل إعادتهم إلى إعداداتهم الافتراضية. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول حل مشكلة ولكن إعادة الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية لا يساعدك ، فقد ترغب في استعادة الإعدادات السابقة من نسخة احتياطية.

إذا لم يعمل أي شيء أعلاه ، فمن المحتمل أن يكون جهاز iPhone الخاص بك به مشكلة في راديو WiFi أو هوائي. في هذه الحالة ، اصطحب جهازك إلى ملفمتجر Apple للبيع بالتجزئة أومزود خدمة معتمد من Apple، أوالاتصال بالدعم أبل واختبار الأجهزة وإذا لزم الأمر إصلاحها / استبدالها.

البحث عن المواقع - محدد الموقع - Apple

اتصل بشركة Apple للحصول على الدعم والخدمة - دعم Apple

احصل على Genius Bar Reservation وخيارات دعم Apple - Apple

الاتصال بـ Genius Bar. إدارة الحجوزات - حجوزاتي - Apple