Плохо слышит собеседник при разговоре с IPhone 12 pro

Подскажите,что может быть с телефоном если плохо слышит собеседник-звук с искажениями,металлический голос,скрежет.При записи на диктофон и видео на обе камеры звук хороший.Я слышу собеседника отлично.Оператор Мегафон Санкт-Петербург.