Đã thông báo hoàn tiền nhưng chưa nhận được?

Xin chào! Cách đâyvài ngày mình có tải một ứng dụng về máy và đây là ứng dụng tính phí đăng ký. Khi đó mình có lỡ chọn vào đăng ký trial và mình cũng không biết là có những ứng dụng sẽ tự động gia hạn khi đến hạn. Đến ngày hôm kia, Apple đã trừ 695.000 VNĐ trong tài khoản mình và biết được việc này mình đã gửi yêu cầu hoàn tiền. Đến thời điểm hiện tại, Apple đã chấp nhận yêu cầu hoàn tiền của mình và bảo rằng đã hoàn tiền. Thế nhưng khi mình vào kiểm tra tài khoản ngân hàng, vẫn chưa có khoản tiền nào được chuyển về tài khoản của mình cả.

Thế là do có trục trặc trong quá trình hoàn tiền hay là do phải chờ nữa ạ ?