Ketika saya hendak mengajukan refund
mengapa tertulis "Anda tidak memiliki pembelian...", padahal faktur langganan app saya sudah turun.
apakah karena saya sudah mengajukan refund sebelumnya atas app yang sama dan dalam tahap proses? sehingga ketika saya pengajuan ulang app tidak ada dan tidak bisa diajukan lagi?
Jika Anda telah meminta pengembalian dana, Anda harus menunggu hingga Apple menyetujuinya. Kemudian Anda akan menerima pesan dari Apple.
Pengembalian dana tidak dijamin. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Syarat & Ketentuan.
Baca ini:
Memeriksa status pengembalian dana app atau konten yang Anda beli dari Apple
Memeriksa status pengembalian dana app atau konten yang Anda beli dari Apple - Apple Support (ID)
⤵️
Kapan saya akan mendapatkan uang saya kembali?
Jika pengembalian dana disetujui, dana akan dikirimkan ke metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli item tersebut. Berikut ini waktu yang diperlukan hingga pengembalian dana muncul di rekening atau laporan mutasi Anda:
Kredit toko—Mungkin perlu waktu hingga 48 jam untuk melihat pengembalian dana dalam saldo Akun Apple Anda.
Penagihan melalui ponsel—Mungkin perlu waktu hingga 60 hari hingga pengembalian dana ditampilkan di laporan mutasi. Waktu pemrosesan mungkin dipengaruhi oleh operator Anda. Anda dapat menghubungi operator Anda untuk mendapatkan informasi terbaru.
Semua metode pembayaran lainnya—Mungkin perlu waktu hingga 30 hari hingga pengembalian dana ditampilkan di laporan mutasi. Jika Anda tidak melihat pengembalian dana setelah 30 hari, hubungi lembaga keuangan Anda.
Dapatkan lebih banyak dukungan dan bantuan -> Indonesia
atau hubungi langsung ke -> 0800-1-027753
Additional:
Optimize the range of the mobile network, see this Apple article:
If you see No Service, Searching, or SOS on your iPhone or iPad
If you see No Service, Searching, or SOS on your iPhone or iPad - Apple Support
Charge the battery > 70%.
Pengembalian dana gopay karena appstore
