Yetkisiz müdahale

Merhaba Apple iPhone 11 128 Gb cep telefonum ekranda gölgeler kalması nedeni ile garantiye gönderim alalı daha 6 ay olmadan ekranı değiştiğini dediler kullanmaya devam ettiğim cep telefonumun arada bir ekranın alt kısmında kararma olduğunu video kaydına alarak tekrardan garabtiye verdiğimde bana herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve 1 hafta kullanmadan cihazım kendiliğinden kapandı ve hiçbir tepki yok cihazımda tekrar garantiye gönderdiğim telefonuma yetkisiz müdahale denildi daha geleli 1 hafta olmuş garantiden ben tekrar neden dışarıda onarıma vereyim zaten sizden geldi garantili cihazımı neden başkasına baktırayım iletişime geçmediğim yer kalmadi biri yardım etsin 1haftadır Apple müşteri temsilcisi ile iletişimdeyim sonuç alamadım