Esta cuenta está bloqueada y no se puede usar.

Hola Comunidad de Apple,

Le di mi iPhone antiguo a mi hermano y el coloco su cuenta de Apple e inicio sesión de manera satisfactoria, lo agregamos al grupo familiar y estuvo funcionando bien, pero de repente empezó a pedir nuevamente las credenciales de la cuenta para todos los servicios y ahora aparece el mensaje "La cuenta de Apple no esta activa", cuando ingreso a iforgot para activar la cuenta, me aparece el mensaje de "Esta cuenta esta bloqueada y no se puede usar" y ahora estamos atrapados en ese ciclo, ya que no permite ni siquiera colocar mi cuenta original, con la que tenia registrado mi antiguo iPhone.

He seguido todos los pasos de la pagina de Soporte de Apple para poder restablecer la cuenta, pero no he tenido éxito, y necesito ayuda con ello ya que mi hermano nopuede utilizar el iPhone SE ni el iPad de 9na Generación ya que en ambos aparece que la cuenta esta bloqueada.