me robaron un iphone 13 y llamaron para pedirle el psswd porque era de una tienda supuesta de apple

hablaron a la persona que lo tenia para decirle que lo habian encontrado y que accediera a una pagina que le dictaron para poner el password. lo hizo con su telefono nuevo iphone 8 y despues se dio cuenta que quiza era una estafa y cambio el pssword de inmediato. que se puede hacer ahora para proteger la información tanto del robado como del actual? hay forma de monitorear el status?

Publicado el 8/12/2025 02:31 p.m.

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Publicado el 8/12/2025 02:53 p.m.

Hola


un saludo cordial


si accedió a la página que han indicado y ha ingresado sus datos, es posible que hayan desvinculado el iPhone de su cuenta, y en este caso lo habrán restablecido para poder venderlo


lo que pueden hacer es cambiar la contraseña de todas las cuentas y activar la verificación en doble factor en todas las cuentas que sea posible




si han puesto la denuncia por la pérdida del iPhone, lleven el número telefónico del cual se recibió la llamada, a la denuncia, también


siempre hay que recordar que Apple nunca realiza llamadas envía mensajes de texto correos electrónicos, ni cualquier tipo de comunicado donde se indique que se ha encontrado un dispositivo robado o perdido


solo el usuario puede verlo a través de la app Buscar o en iCloud.com


cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
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8/12/2025 02:53 p.m. en respuesta a Channels

Hola


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si accedió a la página que han indicado y ha ingresado sus datos, es posible que hayan desvinculado el iPhone de su cuenta, y en este caso lo habrán restablecido para poder venderlo


lo que pueden hacer es cambiar la contraseña de todas las cuentas y activar la verificación en doble factor en todas las cuentas que sea posible




si han puesto la denuncia por la pérdida del iPhone, lleven el número telefónico del cual se recibió la llamada, a la denuncia, también


siempre hay que recordar que Apple nunca realiza llamadas envía mensajes de texto correos electrónicos, ni cualquier tipo de comunicado donde se indique que se ha encontrado un dispositivo robado o perdido


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