Mi hija se suscribió a una aplicación por una prueba de 7 dias, pasado los 7 dias se cobró el monto con mi tarjeta, pedí dos veces reembolso y ahora me aparece “no reembolsable” ya que según no se cumplen los requisitos, que hago? la factura se cobró el 30 de noviembre.
👋 Hola martuki22, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español
Por lo que nos comenta desea solicitar el rembolso de la compra de una suscripción realizada por su hija. Sin embargo, le aparece que la compra no es reembolsable.
Aunque las posibilidades de reembolso se reducen si la compra aparece como no reembolsable, puede intentar solicitar el rembolso abriendo un caso de facturación con el soporte mediante este enlace, desde el enlace debería de poder ver todas las compras y solicitar el rembolso de la suscripción.
Me encantaría saber si mi publicación fue de ayuda, por lo que no dudes en comentarnos los resultados, además si tienes alguna otra pregunta quedo a tu disposición.
¡Espero haberte ayudado! 😊
reembolso
