Cuenta bloqueada
tengo mi cuenta iCloud bloqueada no puedo iniciar sesión como puedo hacer ?
Pregunta marcada como
Hola
un saludo cordial
Si ves alguno de los siguientes mensajes, significa que la cuenta de Apple se bloqueó automáticamente para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión ni usar ninguno de los servicios de Apple:
- “Se desactivó esta cuenta de Apple por motivos de seguridad”.
- “No puedes iniciar sesión, ya que la cuenta se desactivó por motivos de seguridad”.
- “Se bloqueó esta cuenta de Apple por motivos de seguridad”.
Esto puede ocurrir si tú u otra persona ingresaron la contraseña u otra información de la cuenta de forma incorrecta demasiadas veces. Para recuperar el acceso, debes restablecer tu contraseña.
Obtén información sobre cómo restablecer la contraseña de la cuenta de Apple
Si la cuenta de Apple está bloqueada o inactiva
Si ves un mensaje en el que se indica que la cuenta de Apple está bloqueada o inactiva, es posible que puedas solicitar acceso a ella tocando el botón Solicitar acceso directamente desde la alerta.
También puedes solicitar acceso a la cuenta.
Si no puedes recuperar el acceso a la cuenta de Apple
Cuando solicitas acceso a una cuenta de Apple bloqueada, es posible que recibas una alerta en la que se indica que la cuenta de Apple está bloqueada y no se puede usar, o que se rechace tu solicitud.
Si no puedes recuperar el acceso a tu cuenta de Apple, puedes hacer lo siguiente:
- Crear una nueva cuenta de Apple
- Si necesitas ayuda para eliminar el bloqueo de activación y tienes la prueba de compra, puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en relación con el bloqueo de activación.
Cuéntanos, si tienes otra duda
aquí estaremos para orientarte