Apple Care y Ktuin

Compre el 7-10-25 un iPhone 17 en la tienda de ktuin De Goya. Desde la tienda lo compraron en su propia web porque decían q era la única forma de tenerlo pronto. El iPhone tardo varias semanas en estar en tienda. Cuando fui a recogerlo la fecha de comienzo del seguro de Apple Care había comenzado el día de la compra aunque yo no tuviera el terminal q finalmente lo tuve el 8-11-25. Es decir me han hecho perder un mes de seguro los comerciales de ktuin.

Tengo un documento que indica cuando lo recojo. Se puede hacer algo para este problema?

Como pueden hacer en ktuin un seguro que empiece a contar el tiempo si no tengo el terminal?

Por que no lo hacen cuando recojo el iPhone?

si alguien puede decirme cómo recuperar ese mes de seguro se lo agradecería mucho

saludos