Face ID no funciona (iphone XS)

Hola, buenas tardes, desde hace un par de días mi IPhone XS me dice que se requiere el Face ID para continuar porque la protección del dispositivo en caso de robo esta activada (adjunto foto)

La cámara no es el problema, tengo espacio en ICloud, no se que hacer, necesito ayuda, ya que no me deja hacer compras, descargar apps nuevas, entrar a contraseñas


iPhone XS, iOS 18

Publicado el 19/11/2025 11:27 p.m.

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2 respuestas

20/11/2025 05:45 a.m. en respuesta a marianuxq

Hola; como estas?, espero que bien...

Hace cuanto que experimentas este inconveniente?, te comento que el conjunto que hacen referencia al FACE-ID

(Esta compuesto de 3 elementos; cámara principal frontal+infrarroja y un elemento llamado dotproject) todas unidas a un flex;

Donde el Face ID del iPhone XS funciona usando una combinación de hardware especializado y software avanzado para mapear y reconocer tu rostro de forma tridimensional.

Lo mas probable es que uno de los componentes este con problemas.

Recurso:

Si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro - Soporte técnico de Apple

Espero que te sirva..!!



Face ID no funciona (iphone XS)

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