Hola, tengo un iPhone 12 y estoy teniendo problemas con el sonido en las llamadas.
Cuando alguien me llama, no se escucha nada aunque tenga el volumen al máximo.
Ya probé reiniciarlo y sigue igual.
Tengo AppleCare+ vigente.
¿Me pueden ayudar a ver si esto califica para reemplazo?
iPhone 12, iOS 18
Sí, es muy probable que tu problema de sonido en las llamadas con el iPhone 12 califique para un reemplazo a través de tu plan AppleCare+.
El problema que describes (ausencia total de sonido en las llamadas entrantes incluso con el volumen al máximo) sugiere un fallo de hardware con el auricular interno o el códec de audio del dispositivo, lo cual está cubierto por AppleCare+.
Necesito ayuda con mi iPhone 12
