Como saber el estado de un reembolso de Apple

Hace unos días vi que se me hizo un cobro de Apple TV, el cual yo no hice, lo cancelé y me hicieron la devolución, pero aun me falta dinero. Entre a mi correo y vi que me cobraron un monto de 26 pesos de iTunes, el cual tenía como titulo “regalo…” y el nombre de una persona. El correo desapareció, e intenté meterme a mi historial de pagos y no me sale nada relacionado a esto. No tengo el correo donde me cobraron ni un registro de que me cobraron. Solo tengo una cuenta Apple y no me he equivocado de dirección de correo electrónico.¿Qué hago?

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Título Original: CARGOS QUE YO NO HICE Y NO APARECEN