Necesito el certificado de Apple, Cuenta de app Atlas bloqueada

Buenas noches

mi nomber es Anas trabajo tecnico oficial de apple en MediaMarkt Splau de cornella (barcelona) Tengo certificado de apple ahora quiero cambiar de la empresa y me han pedido el certificado de apple y no lo tengo :

1 : Como puedo sacar mi certificado de tecnico.

2 : he intentado a entrar a mi cuenta me sale un mensaje que la cuenta esta bloqueada no puedo entrar a APP ATLAS.

3 : se cambio de la empresa puedo continuar como tecnico de apple o tengo que volver otra vez con el curso de apple.

4 : estoy ahora en baja medica

Gracias.

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Título Original: APP ATLAS Cuenta Bloqueada