Como solicitar reembolso por cobro no reconocido de Apple

Hola me llego un cobro de apple bills por 99 pesos mexicanos que no reconozco, ya busque en suscripciones y no tengo ninguna habilitada, me pueden ayudar por favor con el reembolso?


[Título gestionado por un moderador]

Título Original: Reembolso de Apple Bills

Publicado el 5/11/2025 08:36 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/11/2025 08:50 p.m.

Hola


un saludo cordial


Las compras pagadas, se ven en reportaproblem.apple.com


deberían aparecer tus suscripciones pagas y gratuitas


  1. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso.

  2. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
  3. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si se te cobró una suscripción que ya no deseas, también puedes cancelarla.


Si no encuentras el cargo en reportaproblem.apple.com

Averigua si se usó otra cuenta para realizar una compra:



O comunícate con el Soporte técnico de Apple


cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/11/2025 08:50 p.m. en respuesta a AntonioH_72

Hola


un saludo cordial


Las compras pagadas, se ven en reportaproblem.apple.com


deberían aparecer tus suscripciones pagas y gratuitas


  1. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso.

  2. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
  3. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si se te cobró una suscripción que ya no deseas, también puedes cancelarla.


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