Como eliminar protección contra robo del iPhone sin Face ID

Hola

un saludo cordial

si tu Face ID no funciona, no podrás desactivar la protección en caso de robo?

en este caso, tendrás que restablecer el iPhone con una computadora utilizando el modo de recuperación

te explico los pasos a continuación

1. Asegúrate de que la Mac esté actualizada. Si usas una PC, asegúrate de tener la versión más reciente de la app Dispositivos Apple o iTunes.
2. Conecta el dispositivo a la computadora con un cable USB.
3. Abre el Finder en la Mac o abre la app Dispositivos Apple en la PC. Si la PC no tiene la app Dispositivos Apple o la Mac usa macOS Mojave o versiones anteriores, abre iTunes en su lugar.
4. Mantén el dispositivo conectado y espera hasta que aparezca la pantalla Conectar a la computadora.

• iPhone 8 o modelos posteriores, incluido el iPhone SE (segunda generación): presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla Conectar a la computadora.
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• iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (séptima generación): mantén presionados el botón superior (o lateral) y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla Conectar a la computadora.
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• iPhone 6s o modelos anteriores, incluido el iPhone SE (primera generación), y iPod touch (sexta generación) o modelos anteriores: mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla Conectar a la computadora.
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1. Localiza el dispositivo en la computadora. Cuando veas las opciones Actualizar o Restaurar, selecciona

Restaurar

tu computadora descargará el software más reciente para tu dispositivo y restaurará su configuración de fábrica, si al pasar 15 minutos, la descarga no finaliza o el dispositivo se sale del modo de recuperación, repite el paso tres

1. después de que se completé la restauración configura el dispositivo. ¿Recibiste un código de error o mensaje de alerta al probar este paso?

cuéntanos, si tienes otra duda

estaremos para orientarte