Hola GeorginaPetit
Lee sugiero realizar un Reset SMC y posteriormente un Reset Pram y Nvram y luego comprobar si se arreglo el problema.
Reset SMC para Macbooks con el chip T2 (2017-2020)
Si tienes un portátil Mac con el chip T2, sigue la técnica anterior para reiniciar el Mac. En general, el proceso es el mismo tanto para las computadoras de sobremesa como para las laptops. Aunque, si no funciona, entonces puedes probar este método alternativo para restablecer el SMC en el MacBook Pro y otras laptops.
- Ve al menú de Apple y apaga tu Mac si no lo está ya.
- Ahora, mantén pulsada la tecla Shift (a la derecha) y las teclas Control + Opción (a la izquierda). Sigue manteniendo las 3 teclas durante otros 7 segundos.
- Mientras las mantienes pulsadas, pulsa la tecla de Encendido y sigue manteniéndolas durante los siguientes 7 segundos más o menos.
- Suelta al final las 4 teclas y espera un rato antes de volver a encender el sistema.

Reset Pram y Nvram para Macbooks con el chip T2 (2017-2020)
- Asegúrate de que tu Mac está apagado de antemano. Si no es así, ve al Menú Apple y haz clic en el botón "Apagar".
- Ahora, reinicia tu Mac pulsando la tecla de encendido. También puedes ir al menú Apple > Reiniciar para hacer lo mismo.
- Mantén pulsadas las teclas Comando + Opción + P + R al mismo tiempo que tu Mac se reinicia. Tienes que mantenerlas pulsadas durante al menos 20 segundos.
- Esto hará que tu sistema se reinicie con una nueva configuración de PRAM/NVRAM. Suelta las teclas cuando tu Mac se reinicie.
