Necesito ayuda para desbloquear un iPhone

¡Buenas, jeanne66! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 

Vamos a intentar resolver el problema. 

Ve a la página oficial de recuperación de Apple iforgot.apple.com. 

Ahí:

• Ingresa tu correo de tu Cuenta de Apple. 
• El sistema te guiará por pasos para recuperar la cuenta.
• Normalmente te pedirá que completes el número de teléfono asociado a tu cuenta. Si introduces tu número de teléfono te pedirá que escribas la dirección de correo electrónico asociada a tu Cuenta de Apple.

A continuación te dará tres opciones: 

1. Restablece tu contraseña mientras inicias sesión en un nuevo dispositivo: Puedes restablecer la contraseña desde la pantalla de inicio de sesión de tu nuevo iPhone, iPad, iPod touch o Mac.
2. Usa el dispositivo iOS de otra persona: Si una amistad o un familiar tuyo tiene un iPhone, iPad o iPod touch, puedes usarlo para restablecer tu contraseña.
3. Usa un dispositivo iOS en una Apple Store: Si puedes ir a una Apple Store, podrás usar otro iPhone, iPad o iPod touch para restablecer tu contraseña.

Si no puedes continuar, pulsa ¿No puedes usar ninguna de estas opciones?

Sin un dispositivo Apple, tendrás que esperar para restablecer tu contraseña.

La manera más rápida y sencilla de restablecer tu contraseña es desde un dispositivo Apple. Si no tienes acceso a ningún dispositivo Apple, puedes proporcionar otro tipo de información para verificar tu identidad.

Puedes usar la función Recuperación de cuenta si nada funciona 👉 Cómo usar la función Recuperación de cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña de la cuenta de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).

Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.

Un saludo 🙋‍♂️