¡Hola, fransolerr! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
En primer lugar, y si todavía no lo has hecho, es marcar el iPhone como perdido 👉 Si te roban el iPhone o el iPad - Soporte técnico de Apple (ES).
Apple pide un código de verificación de doble factor a un dispositivo de confianza ya registrado o a un número de confianza. Si el iPhone robado era el único dispositivo confiable, tendrás que usar otro método para obtener el código o quitar el dispositivo desde iCloud antes de que la verificación impida el acceso.
Si no tienes acceso a tus dispositivos de confianza o números de teléfono de confianza:
Si temporalmente no tienes acceso a tus dispositivos de confianza o número de teléfono de confianza, la forma más rápida de obtener acceso a tu cuenta es esperar a tener acceso en los próximos días. A continuación, inicia sesión con la autenticación de doble factor. Después de hacerlo, también podrás añadir números de teléfono de confianza adicionales a la cuenta para usarlos en el futuro.
Si no tiene acceso a los dispositivos de confianza o a un número de teléfono de confianza de forma permanente, puedes seguir intentando recuperar el acceso a la cuenta.
- Intenta iniciar sesión en tu Cuenta de Apple.
- Selecciona «¿No has recibido un código?» o «¿No puedes acceder a tus dispositivos?» en la pantalla del código de verificación.
- Selecciona la opción que indica que no se puede usar el número de teléfono.
- Si no tienes acceso a ningún número de teléfono de confianza registrado con la Cuenta de Apple, puedes iniciar el proceso para recuperar el acceso a la cuenta. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla.
Puedes tardar varios días en recuperar el acceso a tu cuenta, en función de la información específica de la cuenta que puedas proporcionar para comprobar tu identidad. Ponerse en contacto con Apple no ayudará a acelerar el proceso.
Te dejo el artículo completo 👉 Recibir un código de verificación e iniciar sesión con la autenticación de doble factor - Soporte técnico de Apple (ES).
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️
