No puedo acceder por biometria a la app del banco en el iPhone

Ya he reportado 2 veces el problema de una app de banco a la cual en Iphone14promax ingresaba por biometria y que ahora en 17promax no me permite y la experiencia con este equipo ya me esta debiendo mucha comodidad y facilidad que antes tenia, me gustan sus equipos pero cada vez me decepcionan mas

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Título Original: Una app de banco sigue sin resolver acceso biometrico