Tengo un saldo en mi cuenta de 0.5 y no tengo en qué gastarlo y lo de soporte ya lo intenté y no tuve ayuda al igual que no puedo hacer lo de la tarjeta ya que mi iPhone está en la región de Estados Unidos y aquí no hay forma de conseguir tarjetas de regalo por lo cual quisiese saber cómo hacer para eliminar ese saldo
[Título gestionado por un moderador]
Título Original: Saldo de cuenta
iPhone 11, iOS 18
Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros. Puedes saber más detalles de la comunidad de soporte de Apple desde este enlace: Aprende, comparte y obtén reconocimiento en la Comunidad de soporte de Apple
No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Te mandamos todos los ánimos posibles.
Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos y ánimos!
¡Hola jostyn243!
Puedes poner un método de pago válido y hacer alguna compra. Así se gastará primero el saldo y el resto se cobrará del método de pago. Entonces, al quedar el saldo a cero, ya podrás cambiar de país.
También puedes contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos!
El problema es que la región que venía es de los Estados Unidos y no tengo tarjetas y el soporte no me ayuda ya que no hay soporte en mi región y no me deja contactarme con ellos
te quiero mucho
Como eliminar el saldo de la Cuenta de Apple
